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找车,找货,一键搞定 ——云通途常见问题Q&A
时间:2014/7/3 9:18:29 来源:无锡禾健物流

1. 安装云通途软件是否要收费?

不收费。目前安装和使用全部是免费的。

 

2. 使用云通途软件流量会产生多少费用?

每月5-10元,由电信、移动或联通收取流量费。

 

3. 我的登录手机号码可以更改吗? 

已经注册的手机号不可以修改,需要用新手机号和未注册过的身份证重新注册,原手机号可以联系客服禁用。

 

4. 一个身份证号可以注册多个帐号吗?

不可以,一个身份证只能注册一个帐号。

 

5. 注册帐号需要哪些资料?

能接收短信的手机、身份证号、本人手持身份证照片。

 

6. 可以让别人帮我注册帐号吗?

可以,但是需要您本人的手机号提供短信验证码,以及身份证号和本人手持身份证照片。

 

7. 注册帐号和使用软件收费吗?

目前注册和使用软件是免费的,但使用过程中会产生网络流量由移动运营商收取。

 

8. 新注册的帐号可以试用多久?

最多24小时,24小时内客服会对您的帐号进行审核,若审核不通过帐号立即禁用。

 

9. 忘记了登录帐号?

登录帐号为您的手机号,如果手机号尝试不成功,请联系客服报您的身份证号找回手机号。

 

10. 忘记了登录密码?

点击登录界面的“忘记密码”,可以通过手机的验证短信设置新密码。

 

11. 我现在是“发货方”(或“车主”),可以改成“车主”(或“发货方”)吗?

可以,需要联系客服修改。 (客服在WEB上“会员管理”菜单修改会员角色)。

 

12. 个人信息可以修改吗?

可以,需要联系客服修改除手机号以外的个人信息。

 

13. 我可以在手机上登录别人的帐号吗?

可以,直接用别人的手机号和密码登录即可,如果无法切换到登录界面,可以选择APP中右上角“菜单”中的“更多”,点击最下面的“退出登录”按钮。

 

14. 为什么我不能发布货源(或点击“我要抢单”) ?

只有认证通过的用户才可发布货源或点击“我要抢单”,可上传手持身份证照片联系客服进行认证。


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